Com recórrer una multa per deixar les escombraries fora del contenidor a Olesa de Montserrat: guia pas a pas per defensar els teus drets

L’Ajuntament d’Olesa de Montserrat va fer aquesta setmana el pas d’imposar sancions econòmiques de fins a 300 euros a veïns que van deixar bosses d’escombraries fora dels contenidors. El problema, com denuncien centenars de ciutadans , és que molts d’ells no van poder fer cap altra cosa: el contenidor gris porta setmanes bloquejat diversos dies a la setmana, la targeta falla, l’aplicació dona errors i les boques dels nous contenidors amb xip no admeten bosses de mida domèstica habitual. Si t’han multat o creus que et poden multar, això és el que pots fer.

El que ve a continuació no és un consell per esquivar obligacions. Dipositar els residus correctament és una obligació legal. Aquesta és una guia per exercir un dret: el de defensar-te quan la infracció no va ser teva, sinó del sistema que va fallar.

El primer que has de saber

Quan reps la notificació oficial de la multa, tens 20 dies hàbils per presentar al·legacions. Aquest termini comença a comptar des del dia en què reps la notificació, no des que es va imposar la multa.

L’error més comú i més car que comet la gent és pagar amb el descompte del 50% que ofereix la majoria d’ordenances municipals. Fer-ho equival, en termes legals, a reconèixer la infracció. Si pagues amb descompte, pots perdre el dret a al·legar.

El vídeo que et pot salvar la multa

Abans de parlar d’escrits i registres, hi ha una cosa més urgent. Si avui baixes a llençar les escombraries i el contenidor no obre — perquè és cap de setmana, perquè la targeta falla, perquè està a vessar — grava-ho amb el mòbil ara mateix.

No cal produir cap vídeo elaborat. N’hi ha prou que surtin aquestes tres coses: la data i l’hora (activa la marca de temps a la teva càmera o grava la pantalla del telèfon abans), el contenidor amb la teva targeta o el mòbil a la mà intentant obrir-lo, i el resultat — que no s’obre, que és ple, que el sistema dona error. Trenta segons de vídeo poden valer 300 euros.

Si el contenidor és a vessar, fes també fotos. Una imatge d’un contenidor desbordat és el que en dret administratiu s’anomena "impossibilitat material de complir la norma": prova que volies dipositar les escombraries correctament i el servei no t’ho va permetre.

Si hi ha veïns en la mateixa situació en aquell moment, intercanvieu el telèfon. Una declaració conjunta de diverses persones té un pes molt diferent que una sola queixa individual.

Registra la incidència de manera oficial

Cada vegada que el contenidor no funcioni, entra a la web de l’Ajuntament i presenta una queixa formal per incidència tècnica. No et porta més de dos minuts. Aquesta queixa genera un número d’expedient. Aquest número d’expedient, en un recurs, es converteix en prova documental que el sistema falla de manera recurrent — no només una vegada, el dia de la teva multa.

Si tens tres, quatre o cinc registres d’incidències prèvies, ja no estàs al·legant un error puntual. Estàs demostrant un patró.

Com redactar les al·legacions

L’escrit d’al·legacions no necessita ser un document jurídic complex. Necessita ser clar, ordenat i sostingut en fets. Això és el que ha de contenir.

Les teves dades personals completes: nom, DNI, adreça i telèfon de contacte. El número d’expedient sancionador, que apareix a la notificació que vas rebre.

L’exposició dels fets: narra amb precisió què va passar. El dia, l’hora, el que vas fer i per què les escombraries van acabar fora. Una cosa així: "El dia X, a les Y hores, em vaig dirigir al contenidor ubicat a [carrer] amb la finalitat de dipositar els residus. En intentar obrir el contenidor amb la targeta/aplicació, el sistema no va respondre / el contenidor estava completament ple i no era possible introduir-hi cap residu més." Si tens vídeo o fotos, indica-ho: "Adjunto una gravació de vídeo que acredita l’intent fallit d’obertura."

El fonament jurídic és on invoques els principis que protegeixen el teu cas. No cal citar articles de llei de memòria — n’hi ha prou amb esmentar-los pel seu nom. Els tres més importants són el Principi de Culpabilitat (perquè hi hagi sanció ha d’haver-hi voluntat d’infringir o, almenys, negligència greu; si vas intentar fer les coses bé i el sistema no va funcionar, no hi ha cap de les dues coses), el Principi de Proporcionalitat (una sanció de 300 euros per un fet causat pel mal funcionament del servei municipal és desproporcionada) i, si la identificació es va fer a través d’una bossa oberta amb un tiquet o document amb el teu nom, la Presumpció d’Innocència (el fet que una bossa contingui alguna cosa amb el teu nom no prova que vas ser tu qui la va deixar fora, ni que ho fessis de manera voluntària).

Tanca sempre amb la petició concreta: "Per tot l’exposat, sol·licito que s’arxivi el procediment sancionador i s’anul·li la sanció imposada."

On i com presentar-ho

Tens dues vies. La primera és la Seu Electrònica de l’Ajuntament d’Olesa de Montserrat, que és l’opció més recomanable perquè queda constància immediata de la presentació amb segell d’entrada. La segona és presencialment a l’OAC (Oficina d’Atenció Ciutadana), amb cita prèvia.

Si ho presentes en persona, demana sempre una còpia segellada com a justificant. Sense aquest segell no tens prova que ho vas lliurar dins de termini.

Adjunta tot el que tinguis: el vídeo en un USB o indicant com hi pots accedir, les fotos, els números d’expedient d’incidències tècniques prèvies registrades davant de l’Ajuntament, i qualsevol comunicació anterior amb el consistori sobre el tema.

Si rebutgen les teves al·legacions

L’Ajuntament té l’obligació de respondre per escrit. Si desestima les teves al·legacions, no és el final.

A partir d’aquest moment tens un mes per presentar un Recurs de Reposició davant del mateix Ajuntament. És el pas opcional abans d’anar a instàncies superiors. Si optes per presentar-lo i també es desestima, el següent esglaó és el Recurs Contenciós Administratiu davant del Jutjat Contenciós Administratiu. No requereix haver guanyat abans — requereix haver exhaurit la via administrativa prèvia, que és exactament el que hauràs fet. En aquest punt, si els arguments són sòlids — i el fall de sistema municipal és un argument sòlid — convé consultar un advocat especialitzat en dret administratiu. Alguns col·legis d’advocats ofereixen orientació jurídica gratuïta a través del torn d’ofici.

El cas més complicat

Si un agent de la Policia Local et va veure directament en el moment de deixar la bossa, el recurs és més difícil però no impossible. Si en aquell moment el contenidor no s’obria i ho pots demostrar — preferiblement amb el vídeo gravat en aquell instant — tens una base per al·legar que et vas veure obligat pel mal funcionament del servei. La clau és la prova. Sense prova, la versió de l’agent preval.

El que no hauries de fer

No ignoris la notificació. El silenci no atura el procediment: l’accelera. No presentis les al·legacions fora de termini. I no oblidis demanar còpia segellada de tot el que lliuris.

El sistema que va generar el problema no desapareix perquè arribi una multa. Però la multa, si el contenidor va fallar, no ha de quedar-se.